北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8005：好评
哎呀真的非常小，期待的复古家具其实就两把椅子，也许是自己期望太高了吧，离淮海路近，散步过去15分钟左右。
会员4290：好评
房间小了一些，其他都还可以，位置的话就是民居一样外观也没有什么明显的标志物就一个小牌子不注意看的话不是很显眼好像家庭式的住房，酒店的价格也挺高的环境还是挺好的房间挺干净。性价比不是太高。
客堂间：好评
体验旧上海老房子的生活， 装修别致，清洁卫生，交通十分方便， 唯一的不好是手机信号非常差， 不知道是什么原因。